Confidentialité et protection des renseignements personnels
Nos liens d’affaires
Notre cabinet a des liens financiers avec l’assureur Aviva qui est notre principal assureur. Parmi nos autres assureurs, nous avons AIG, Assurance Economical, Echelon Compagnie d’assurance générale, Groupe Estrie Richelieu, Mutuelle d’assurance agricole, HSB BI&I, L’Unique Assurances générales, La Souveraine Compagnie d’assurance générale, Northbridge Assurance, Optimum, PAFCO, Intact Assurance, Travelers Canada, Trisura et Wynyard.
Chez Leclerc Assurances et Services Financiers inc. (communément appelée Leclerc Assurances), nous nous engageons à protéger et à maintenir la confidentialité des renseignements personnels de nos clients, prospects et partenaires.
Notre politique sur la protection des renseignements personnels établit les principes régissant la collecte, la protection, l’utilisation et la communication des renseignements personnels. Tous nos employés doivent se conformer à cette politique dans l’exécution de leurs activités quotidiennes pour le compte de Leclerc Assurances.
De plus, notre cabinet et ses représentants en assurance de dommages ont une obligation de confidentialité en vertu de leur code de déontologie.
Leclerc Assurances recueille des renseignements personnels aux fins suivantes :
- Communiquer avec vous.
- Apprécier et tarifer les risques pour l’émission, la modification ou le renouvellement de polices.
- Répondre à vos besoins en matière d’assurance.
- Enquêter sur les demandes d’indemnité et les régler.
- Détecter et réprimer les fraudes.
- Analyser les résultats financiers, compiler les statistiques, remplir des tâches administratives (comptabilité, gestion de systèmes informatiques, etc.) et mener des activités de modélisation relative à la commercialisation et à l’appréciation des risques.
- Fournir des comptes rendus aux organismes réglementaires et autres de l’industrie.
- Promouvoir Leclerc Assurances et ses produits et services auprès de ses clients, prospects et partenaires.
- Former nos employés et assurer le contrôle de la qualité.
- Se conformer à la loi.
Chez Leclerc Assurances, nous divulguons la raison pour laquelle nous recueillons les renseignements personnels avant la collecte d’informations ou au moment de celle-ci.
En retour, nos clients, prospects et partenaires doivent consentir explicitement à la collecte, ou le consentement peut être déduit de leurs actes. Nous nous engageons à ce que les renseignements personnels recueillis sur nos clients ne soient utilisés qu’aux fins auxquelles elles étaient destinées.
Étant assujetti aux lois fédérales et provinciales en matière de protection des renseignements personnels, notamment à la Loi sur la protection des renseignements personnels et sur les documents électroniques (LPRPDE), à la Loi Canadienne anti-pourriel (C-28) et à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé, nous nous engageons fermement à protéger les renseignements que nos clients, prospects et partenaires nous confient et voyons à prendre les mesures nécessaires afin de s’assurer du respect de leurs droits.