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Chers clients,
Depuis le début de la pandémie, nous avons mis en place plusieurs offensives et actions afin de bien protéger nos employés, tout en continuant à bien servir notre clientèle.
C’est ainsi que, depuis le mois de mars, la majorité de nos effectifs sont en mode télétravail. Nous avons mis en place les mesures nécessaires afin que nos équipes soient complètement fonctionnelles, autonomes et performantes, et ce, à domicile.
Nous pouvons affirmer, aujourd’hui, que nous sommes proactifs et efficaces, fins prêts à servir nos clients que ce soit au bureau ou dans nos demeures.
Merci de votre confiance et nous espérons que vous vous portez bien.
Lucie Fréchette
Présidente
Service par téléphone
Vous pouvez communiquer avec nous par téléphone au 1 800 567-0927 du lundi au vendredi de 9 h à 17 h.
Service par courriel
Vous pouvez nous joindre via info@leclercassurances.com ou notre formulaire en ligne.
Accès client
Nous vous invitons également à vous inscrire à notre accès client dont vous trouverez le menu dans le coin supérieur droit de notre site Internet.
Vos questions, nos réponses
Oui, les contrats seront postés comme à l’habitude. Sachez que vous pouvez également avoir accès à vos polices actuellement en force via l’accès client de notre site Internet. Vous retrouverez le menu dans le coin supérieur droit du site.
La plupart des assureurs permettent de reporter un paiement si vous communiquez avec eux au moins 10 jours ouvrables avant la date du prélèvement ou de l’encaissement d’un chèque. Pour plus d’informations, contactez-nous.
Notre service téléphonique est toujours disponible du lundi au vendredi de 9 h à 17 h. Nos experts en sinistres se feront un plaisir de vous assister au 1 800 567-0927.
Voici les numéros des différents assureurs :
Aviva Traders et Élite : 1 866 692-8482
L’Unique : 1 800 463-4800
Economical : 1 888 875-8088
Pafco : 1 877 463-2727
Échelon : 1 866 662-0222
Tous nos services sont opérationnels alors nous vous invitons à utiliser nos formulaires de soumission en ligne ou de nous contacter directement au 1 800 567-0927.
Si l’installation d’un système antivol est obligatoire pour votre véhicule, nous ferons preuve de souplesse en attendant la réouverture des fournisseurs.
Si vous faites partie de ceux dont le VR ou la motocyclette est aux États-Unis, soit parce que vous avez dû quitter rapidement et/ou vous ne pensez pas pouvoir retourner le ou la chercher comme prévu, veuillez communiquer avec nous au 1 800 567-0927. Sachez que nous pourrions prolonger la période maximale de 180 jours hors Québec étant donné la situation avec le COVID-19.
