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EMPLOIS

Agent contact clients

Sommaire
Relevant de la directrice des lignes personnelles, le titulaire du poste sera responsable de la sollicitation téléphonique et de la prise de rendez-vous.

Responsabilités

  • Effectuer des appels sortants pour promouvoir des produits d’assurance de dommages.
  • Analyser les dossiers-clients pour la pertinence de placer un appel.
  • Transfert d’appels à chaud.
  • Possibilité de participer à des événements clients.
  • Sondages auprès des clients (e-mails / appels)
  • S’occuper de la plateforme de clavardage du site Web de l’entreprise.
  • Autres tâches connexes

Expérience / aptitudes

  • Expérience en sollicitation téléphonique (appels à froid)
  • Expérience pertinente dans le service à la clientèle
  • Avoir l’esprit d’analyse.
  • Être à l’aise de faire les suivis avec les clients.
  • Avoir une attitude positive.
  • Être autonome et bien structuré.
  • Facilité d’apprentissage
  • Avoir de l’entregent, être enthousiaste, ponctuel, minutieux, bonne concentration, motivé et avoir une belle élocution.

Éducation requise

  • Détenir un diplôme d’études secondaires (DES)
  • Formation en vente un atout

Les personnes intéressées sont invitées à faire parvenir leur candidature au service des ressources humaines à jlambert@leclercassurances.com