16 Avr Agent contact clients
EMPLOIS
Agent contact clients
Sommaire
Relevant de la directrice des lignes personnelles, le titulaire du poste sera responsable de la sollicitation téléphonique et de la prise de rendez-vous.
Responsabilités
- Effectuer des appels sortants pour promouvoir des produits d’assurance de dommages.
- Analyser les dossiers-clients pour la pertinence de placer un appel.
- Transfert d’appels à chaud.
- Possibilité de participer à des événements clients.
- Sondages auprès des clients (e-mails / appels)
- S’occuper de la plateforme de clavardage du site Web de l’entreprise.
- Autres tâches connexes
Expérience / aptitudes
- Expérience en sollicitation téléphonique (appels à froid)
- Expérience pertinente dans le service à la clientèle
- Avoir l’esprit d’analyse.
- Être à l’aise de faire les suivis avec les clients.
- Avoir une attitude positive.
- Être autonome et bien structuré.
- Facilité d’apprentissage
- Avoir de l’entregent, être enthousiaste, ponctuel, minutieux, bonne concentration, motivé et avoir une belle élocution.
Éducation requise
- Détenir un diplôme d’études secondaires (DES)
- Formation en vente un atout
Les personnes intéressées sont invitées à faire parvenir leur candidature au service des ressources humaines à jlambert@leclercassurances.com